नियम और शर्तें (Terms & Conditions) – वर्चुअल/डिजिटल प्रोडक्ट्स
1) परिचय
कृपया हमारी वेबसाइट/एप पर उपलब्ध वर्चुअल/डिजिटल प्रोडक्ट्स को खरीदने या उपयोग करने से पहले इन नियमों को ध्यान से पढ़ें। सेवाओं का उपयोग करने का अर्थ है कि आप इन नियमों से सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग न करें।
2) परिभाषाएँ
- “कंपनी” का अर्थ [आपकी कंपनी का नाम] है।
- “उपयोगकर्ता/ग्राहक” वह व्यक्ति/संस्था जो हमारी वेबसाइट/एप का उपयोग करता/करती है।
- “डिजिटल/वर्चुअल प्रोडक्ट” से आशय ई-बुक, पीडीएफ, ऑनलाइन कोर्स, टेस्ट सीरीज़, सॉफ्टवेयर लाइसेंस, डाउनलोडेबल फाइल, सब्सक्रिप्शन आदि है।
- “एक्सेस” का अर्थ लॉगिन/डाउनलोड लिंक/लाइसेंस की/स्ट्रीमिंग/व्यूइंग अधिकार आदि है।
3) प्रोडक्ट की प्रकृति व डिलीवरी
- सभी प्रोडक्ट्स डिजिटल हैं; किसी प्रकार की भौतिक शिपिंग नहीं की जाती।
- सफल भुगतान के बाद एक्सेस ईमेल, एसएमएस या अकाउंट डैशबोर्ड के माध्यम से प्रदान किया जाएगा।
- डाउनलोड लिंक/एक्सेस क्रेडेंशियल्स निजी हैं; इन्हें साझा करना अनुमत नहीं है।
नोट: कुछ प्रोडक्ट्स के लिए समय-सीमित या डिवाइस-लिमिटेड एक्सेस नीति लागू हो सकती है, जो प्रोडक्ट पेज पर दर्शाई जाएगी।
4) भुगतान, रिफंड और रद्दीकरण
- खरीद पूरी होने पर ही एक्सेस सक्रिय होता है।
- डिजिटल प्रोडक्ट्स पर सामान्यतः रिफंड नहीं है। अपवाद: डुप्लीकेट भुगतान, स्पष्ट तकनीकी विफलता, या उपभोक्ता कानूनों के अनुरूप विशेष स्थिति।
- रिफंड/रद्दीकरण अनुरोध हेतु खरीद प्रमाण, ट्रांज़ैक्शन आईडी और समस्या का विवरण आवश्यक होगा।
- पेमेंट गेटवे शुल्क, ऑफ़र/कूपन, या आंशिक उपयोग की स्थिति में रिफंड समायोजित हो सकता है।
5) लाइसेंस और उपयोग
- सभी डिजिटल प्रोडक्ट्स व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-विशिष्ट (non-exclusive) लाइसेंस पर दिए जाते हैं।
- कॉपी करना, री-अपलोड, पब्लिक शेयर, रीसैल, स्क्रीन-रिकॉर्डिंग, या किसी भी रूप में अनधिकृत वितरण सख्त वर्जित है।
- लाइसेंस शर्तों का उल्लंघन पाए जाने पर बिना पूर्व सूचना एक्सेस निलंबित/समाप्त किया जा सकता है।
6) तकनीकी आवश्यकताएँ
- स्थिर इंटरनेट, समर्थित ब्राउज़र/डिवाइस, और आवश्यक सॉफ़्टवेयर (जैसे PDF रीडर) उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
- डिवाइस/नेटवर्क सीमाओं के कारण प्रदर्शन में होने वाली कमी के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं है।
7) सपोर्ट और अपडेट्स
- सपोर्ट केवल निर्धारित चैनल/समयावधि/प्लान के अनुसार उपलब्ध है।
- अपडेट्स/सामग्री परिवर्तन समय-समय पर जारी हो सकते हैं; उनकी उपलब्धता प्रोडक्ट/प्लान पर निर्भर है।
8) उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियाँ
- अकाउंट जानकारी, पासवर्ड और लाइसेंस की सुरक्षा उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
- गलत ईमेल/मोबाइल/डिटेल्स के कारण एक्सेस न मिल पाने पर कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी।
- किसी भी अनधिकृत एक्सेस/मिसयूज़ का संदेह होने पर तुरंत सपोर्ट से संपर्क करें।
9) निषिद्ध उपयोग
- सेवा का उपयोग किसी गैरकानूनी गतिविधि हेतु करना।
- रिवर्स-इंजीनियरिंग, स्क्रैपिंग, बॉट्स/ऑटोमेशन द्वारा कंटेंट एक्सेस करना।
- सुरक्षा उपायों को बायपास करना या अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन करना।
10) बौद्धिक संपदा अधिकार
- संपूर्ण सामग्री, ट्रेडमार्क, लोगो, ग्राफिक्स, कोड आदि पर कंपनी/लाइसेंसर के अधिकार सुरक्षित हैं।
- लाइसेंस खरीद से स्वामित्व ट्रांसफर नहीं होता; केवल सीमित उपयोग-अधिकार मिलता है।
11) गोपनीयता
हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं। कृपया Privacy Policy देखें, जिसमें डाटा संग्रह, उपयोग और सुरक्षा से संबंधित जानकारी दी गई है।
12) जिम्मेदारी की सीमा (Limitation of Liability)
- सेवा “जैसी है” के आधार पर प्रदान की जाती है; किसी निहित वारंटी की गारंटी नहीं दी जाती।
- डाटा लॉस, मुनाफ़े का नुकसान, व्यवसाय रुकावट, या अप्रत्यक्ष/आकस्मिक क्षति के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं है।
- कानून द्वारा अनुमत सीमा तक हमारी कुल जिम्मेदारी, संबंधित खरीद के लिए चुकाए गए शुल्क तक सीमित होगी।
13) समापन (Termination)
- नियमों के उल्लंघन, धोखाधड़ी, भुगतान समस्याओं या कानूनी निर्देशों पर एक्सेस निलंबित/समाप्त किया जा सकता है।
- समापन के बाद भी बौद्धिक संपदा, दायित्व सीमा, कानून/विवाद संबंधी धाराएँ प्रभावी रहेंगी।
14) नियमों में परिवर्तन
हम इन नियमों को किसी भी समय अपडेट कर सकते हैं। बदलाव वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही प्रभावी होंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर उपयुक्त सूचना दी जा सकती है।
15) कानून और विवाद समाधान
- ये नियम भारतीय कानून के अधीन हैं।
- विवाद की स्थिति में न्याय क्षेत्र [आपका शहर/राज्य] की सक्षम अदालत होगी।
- वैकल्पिक रूप से, आपसी सहमति से मध्यस्थता/सुलह का मार्ग अपनाया जा सकता है।
16) संपर्क
कृपया किसी भी सहायता के लिए हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: contact@edud2i.com
- फ़ोन:
[8986424280] - पता:
[Thakurganj, Thakurganj, Bihar,855116]